TOEIC Part 2 คำถาม-คำตอบ: ทำไมคำตอบที่ถูกมักไม่ได้ตอบตรงคำถาม

TOEIC Part 2 คืออะไร และสอบอย่างไร?

TOEIC Part 2 มีชื่อทางการว่า Question-Response เป็นพาร์ตที่สองของข้อสอบการฟัง มีทั้งหมด 25 ข้อ แต่ละข้อจะได้ยินคำถามหรือประโยคบอกเล่าหนึ่งประโยค ตามด้วยคำตอบ 3 ตัวเลือก (A) ถึง (C) ให้เลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด โจทย์และตัวเลือกไม่ได้พิมพ์ไว้ในกระดาษข้อสอบ เสียงเปิดรอบเดียว และในสคริปต์ตัวอย่างของ ETS มีเวลา 5 วินาทีก่อนเริ่มข้อถัดไป

ข้อมูลเหล่านี้มาจาก ETS โดยตรง ข้อสอบตัวอย่างทางการของ TOEIC มีสคริปต์เสียงแนบมาด้วย ในสคริปต์ คนหนึ่งพูดคำถาม อีกคนพูดคำตอบทั้งสามตัวเลือก และผู้พูดมีทั้งสำเนียงอเมริกัน อังกฤษ แคนาดา และออสเตรเลีย ส่วนหน้ารูปแบบข้อสอบของ IIBC ซึ่งเป็นพาร์ตเนอร์ของ ETS ในญี่ปุ่นก็ระบุตรงกันว่า Part 2 มี 25 ข้อ ข้อละ 3 ตัวเลือก

Part 2 เคยยาวกว่านี้ เอกสารปี 2017 ที่ ETS ใช้อธิบายข้อสอบฉบับปรับปรุงระบุว่า Part 2 ลดจาก 30 ข้อเหลือ 25 ข้อ หนังสือหรือไฟล์ PDF ฟรีที่มี Part 2 ถึง 30 ข้อจึงเป็นรูปแบบเก่า ดูภาพรวมของข้อสอบทั้งฉบับได้ในคู่มือสอบ TOEIC

Part 2 เป็นพาร์ตการฟังพาร์ตเดียวที่ไม่มีรูปหรือคำถามพิมพ์ไว้ให้ดูล่วงหน้า ใช้ช่วงที่ผู้บรรยายอ่านคำสั่งก่อนข้อ 7 ตั้งสมาธิ และเริ่มทุกข้อใหม่ด้วยใจว่าง ๆ ข้อที่พลาดเป็นแค่หนึ่งใน 100 ข้อของพาร์ตการฟัง อย่าให้มันทำให้พลาดข้อถัดไปด้วย

TOEIC Part 2 มีคำถามแบบไหนบ้าง?

โจทย์ Part 2 แบ่งได้ 5 กลุ่ม คือ (1) คำถาม wh- (2) คำถามแนว yes/no (3) คำถามให้เลือก (4) คำขอร้อง ข้อเสนอ และคำชวน (request, offer, suggestion) และ (5) ประโยคบอกเล่า ในโจทย์ฝึก Part 2 จำนวน 378 ข้อที่ eng-test.com เขียนตามรูปแบบ TOEIC มีคำถาม wh- 162 ข้อ (43%) และคำถามแนว yes/no 102 ข้อ (27%) ซึ่งนับรวม tag question คำถามปฏิเสธ และคำถามอ้อม ที่เหลือเป็นคำขอร้อง ข้อเสนอ และคำชวน 45 ข้อ ประโยคบอกเล่า 42 ข้อ และคำถามให้เลือก 27 ข้อ

สัดส่วนนี้ eng-test ออกแบบเอง ไม่ใช่ตัวเลขของ ETS และเท่าที่เราค้นได้ ETS ไม่ได้เผยแพร่สัดส่วนประเภทโจทย์ใน Part 2 ส่วนข้อสอบตัวอย่างทางการมี Part 2 อยู่ 4 ข้อ เป็นคำถาม wh- 2 ข้อ คำถาม yes/no 1 ข้อ และประโยคบอกเล่า 1 ข้อ

แต่ละกลุ่มมีลักษณะของคำตอบที่ถูกต่างกัน ซึ่งจะอธิบายในหัวข้อถัดไป งานแรกของทุกข้อจึงเป็นการฟังสองสามคำแรกแล้วบอกให้ได้ว่าโจทย์อยู่กลุ่มไหน ก่อนตัวเลือกจะเริ่ม

ทำไมคำตอบที่ถูกใน Part 2 มักไม่ได้ตอบตรงคำถาม?

เพราะ Part 2 วัดว่าคำตอบนั้นเข้ากับบทสนทนาจริงหรือไม่ ไม่ได้วัดว่าตอบตามรูปประโยคของคำถามหรือเปล่า ในโจทย์ Part 2 จำนวน 378 ข้อของ eng-test คำตอบที่ถูก 180 ข้อ (48%) เป็นคำตอบอ้อม เห็นชัดที่สุดในคำถามแนว yes/no ซึ่งมี 102 ข้อ มีเพียง 24 ข้อที่คำตอบที่ถูกขึ้นต้นด้วย Yes หรือ No อีกสามในสี่ตอบด้วยวิธีอื่น

ข้อสอบตัวอย่างของ ETS ก็เป็นแบบเดียวกัน ในข้อหนึ่งมีคนถามเพื่อนร่วมงานว่าจะขับรถไปประชุมกับลูกค้าหรือเปล่า คำตอบที่ถูกไม่ใช่ “Yes, I am” แต่เป็น “Oh, would you like a ride?” (จะติดรถไปด้วยไหม) ซึ่งจะเข้าท่าก็ต่อเมื่อคำตอบคือใช่

คำตอบอ้อมมีอยู่ไม่กี่รูปแบบและจำได้ไม่ยาก พอรู้จักแล้วจะไม่ตัดคำตอบที่ถูกทิ้งเพียงเพราะมันไม่ได้ตอบว่า yes

• บอกข้อเท็จจริงที่สื่อถึงคำตอบ: “Have you booked the flights for the trade fair?” → “I'm comparing prices now.” (แปลว่ายังไม่ได้จอง)
• ถามกลับ: “Can I change my booking to Friday?” → “What time would suit you?”
• บอกว่าเป็นหน้าที่ของคนอื่น: “Could you approve this invoice?” → “Ms. Patel handles invoices now.”
• ยังไม่รู้หรือยังไม่ได้ข้อสรุป: “When will the new printer arrive?” → “The supplier hasn't confirmed a date.”
• เสนอทางเลือกที่สาม: “Should we meet on Monday or Tuesday?” → “How about Wednesday instead?”
• ตอบรับหรือปฏิเสธพร้อมเหตุผล: “Would you like a copy of the slides?” → “Thanks, but I took notes.”

หลักที่ใช้ได้จริงคือ อย่ารอตัวเลือกที่ตอบตรงตามรูปประโยคของคำถาม ให้ถามตัวเองกับตัวเลือกแต่ละข้อว่าเพื่อนร่วมงานจริง ๆ จะพูดประโยคนี้ต่อไหม ถ้ามีข้อเดียวที่ใช่ ให้เลือกข้อนั้น ต่อให้ฟังดูอ้อมแค่ไหนก็ตาม

ตัวเลือกผิดใน Part 2 ใช้กับดักอะไรบ้าง?

ในคลังของ eng-test ตัวเลือกผิดส่วนใหญ่มาจากกับดักแค่ 3 แบบ โจทย์ Part 2 จำนวน 378 ข้อมีตัวเลือกผิด 756 ตัว ในจำนวนนี้ 303 ตัว (40%) ใช้คำที่ออกเสียงคล้ายคำในคำถาม 191 ตัว (25%) ใช้คำซ้ำหรือคำที่แปลงรูปมาจากคำในคำถาม และ 153 ตัว (20%) ตอบคำถาม wh- ผิดตัว เช่น ตอบเวลาให้คำถาม where สามแบบนี้รวมกันเป็น 647 จาก 756 ตัว หรือ 86%

ข้อสอบตัวอย่างทางการของ ETS ใส่กับดักสองแบบไว้ในข้อเดียว โจทย์ถามว่าเครื่องแฟกซ์เครื่องใหม่อยู่ที่ไหน คำตอบที่ถูกบอกสถานที่ ตัวเลือกผิดข้อหนึ่งใช้คำว่า fax ซ้ำ อีกข้อบอกวัน ซึ่งเป็นคำตอบของคำถาม when

คำที่ออกเสียงคล้ายกันเป็นกับดักกลุ่มใหญ่ที่สุดในคลังของ eng-test และคู่คำต่อไปนี้มีอยู่ในคลัง Part 2 ทั้งหมด

• price / prize และ hire / higher
• lunch / launch และ walk / work
• close / clothes และ date / data
• flight / light และ copy / coffee
• storage / store และ recycle / bicycle

ถ้าตัวเลือกไหนมีคำที่เสียงคล้ายคำในคำถาม ให้ชะลอแล้วเช็กความหมาย อย่าเลือกหรือตัดทิ้งเพราะเสียงอย่างเดียว เช่น “The launch went well” ตอบคำถาม “Where is lunch?” ได้ไหม? ไม่ได้ เสียงแค่ดึงความสนใจ ความหมายต่างหากที่ตัดสิน พาร์ตการอ่านก็มีกับดักแบบเดียวกันในคู่คำศัพท์ TOEIC ที่สับสน

ตัวเลือกที่มีคำซ้ำกับคำถามผิดเสมอไหม?

ไม่เสมอไป คำซ้ำอย่างเดียวไม่ใช่เหตุผลพอจะตัดตัวเลือกทิ้ง ในโจทย์ Part 2 จำนวน 378 ข้อของ eng-test คำตอบที่ถูก 84 ข้อ (22%) ใช้คำหลักซ้ำกับคำถาม เท่ากับอัตราของตัวเลือกผิดที่ใช้คำซ้ำ 164 จาก 756 ตัว หรือ 22% เช่นกัน

คำซ้ำอย่างเดียวจึงแทบไม่บอกอะไร ในโจทย์ 162 ข้อที่มีตัวเลือกเดียวที่ใช้คำซ้ำ ตัวเลือกนั้นเป็นคำตอบที่ถูก 48 ข้อ หรือราว 3 ใน 10 ใกล้กับโอกาสเดาถูก 1 ใน 3 ให้ตัดสินจากความหมายแทน คำตอบที่ถูกเองก็ใช้คำซ้ำได้อย่างเป็นธรรมชาติ เช่น “Should we take the stairs or the elevator?” ตอบว่า “The stairs. It's only one floor.”

สูตร “ห้ามเลือกตัวเลือกที่มีคำซ้ำกับคำถาม” ฟังดูปลอดภัยแต่ใช้ไม่ได้จริง (วิธีนับ: eng-test นับเฉพาะคำที่ซ้ำกันทุกตัวอักษร ยาวตั้งแต่ 3 ตัวอักษรขึ้นไป และไม่นับคำไวยากรณ์ทั่วไปอย่าง the, you, will ตัวเลข 164 จึงต่างจาก 191 ตัวที่ติดป้าย “คำซ้ำ” ในตารางกับดัก มี 133 ตัวที่อยู่ในทั้งสองกลุ่ม ป้ายนั้นนับคำที่แปลงรูปด้วย เช่น post → posted และคำซ้ำบางตัวถูกติดป้ายเป็นกับดักแบบอื่น เช่น กาลผิด)

ฟังคำแรกของคำถาม wh- อย่างไรให้เลือกถูก?

ตั้งใจฟังสองสามคำแรกให้มากที่สุด เพราะคำเหล่านั้นบอกว่าคำตอบตรงต้องมีข้อมูลอะไร ในคลังของ eng-test คำถาม wh- 140 จาก 162 ข้อ (86%) มีคำตอบที่ถูกเป็นคำตอบตรง และ 128 จาก 162 ข้อมีตัวเลือกผิดที่ตอบ wh- ผิดตัว ไม่มีคำตอบที่ถูกของคำถาม wh- ข้อไหนขึ้นต้นด้วย Yes หรือ No ขณะที่ตัวเลือกผิด 34 ตัวขึ้นต้นแบบนั้น

คำถาม why เป็นตัวอย่างที่ดีว่ากลุ่มนี้ตอบตรงแค่ไหน ในคลังของ eng-test คำตอบที่ถูกของคำถาม why 26 จาก 27 ข้อบอกเหตุผลตรง ๆ และไม่มีข้อไหนใช้คำว่า because เลย ให้ฟังหาตัวเหตุผล เช่น “The roads were closed after the storm” แทนการรอคำสัญญาณ

เมื่อไหร่ที่วิธีฟังคำแรกใช้ไม่ได้?

มีโจทย์สามแบบที่ทำให้วิธีฟังคำแรกใช้ไม่ได้

• “Why don't we…?” และ “Why not…?” เป็นการชวน คำตอบที่ถูกจะตอบรับหรือปฏิเสธ (“Good idea”) ตัวเลือกที่ตอบ why ตามตัวอักษร (“Because…”) จึงเป็นกับดัก
• “How about…?” และ “What about…?” ก็เป็นการชวน ตอบแบบเดียวกัน
• “Do you know where…?” และ “Can you tell me when…?” ขึ้นต้นเหมือนคำถาม yes/no แต่คำตอบที่มีประโยชน์คือสถานที่หรือเวลา ในคลังของ eng-test คำถามอ้อมทั้ง 23 ข้อไม่มีข้อไหนที่คำตอบที่ถูกขึ้นต้นด้วย yes หรือ no

แม้แต่คำถาม wh- จริง ๆ ก็ตอบอ้อมได้ ในคลังของ eng-test มี 22 จาก 162 ข้อ บางข้อบอกว่ายังไม่มีใครรู้หรือขอเช็กก่อน บางข้อบอกว่าหาข้อมูลได้ที่ไหน และบางข้อถามกลับ ถ้าไม่มีตัวเลือกไหนให้ข้อมูลตรง ๆ ให้มองหาข้อที่ยังพาบทสนทนาไปต่อได้

ประโยคบอกเล่า คำถามให้เลือก และคำขอร้อง ต้องตอบแบบไหน?

เลือกประโยคที่เพื่อนร่วมงานน่าจะพูดต่อตามธรรมชาติ เพราะโจทย์กลุ่มนี้มักได้คำตอบอ้อม ในคลังของ eng-test คำตอบที่ถูกเป็นคำตอบอ้อมในประโยคบอกเล่าทั้ง 42 ข้อ คำถามให้เลือก 22 จาก 27 ข้อ และคำขอร้อง ข้อเสนอ และคำชวน 27 จาก 45 ข้อ ส่วนใหญ่เป็นการแสดงความเห็น เสนอความช่วยเหลือ ถามต่อ หรือเสนอทางอื่น

ประโยคบอกเล่า

ประโยคบอกเล่าไม่ได้ถามอะไร จึงไม่มีอะไรให้ตอบ ให้คิดว่าผู้พูดต้องการอะไร ความเห็นใจ ความช่วยเหลือ การตัดสินใจ หรือข้อมูล เช่น “The elevator is out of order again.” คำตอบที่เข้ากันคือ “Let's take the stairs, then.” หรือ “I'll call maintenance.” ไม่ใช่ตัวเลือกที่แค่พูดคำว่า elevator หรือ order ซ้ำ ข้อสอบตัวอย่างของ ETS ก็มีข้อแบบนี้ ผู้พูดบอกว่าเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งจะเกษียณ และคำตอบที่ถูกพูดถึงว่าเธอทำงานที่นี่มานานแค่ไหน

คำถามแบบให้เลือก (A หรือ B)

คำถามแบบให้เลือกไม่จำเป็นต้องตอบด้วย A หรือ B ตรง ๆ ในคลังของ eng-test คำตอบที่ถูก 22 จาก 27 ข้อเป็นคำตอบอ้อม ตามที่ eng-test จัดกลุ่มเอง มี 9 ข้อที่เลือกข้างหนึ่งด้วยการให้เหตุผล (“I'm only free in the morning”) 7 ข้อเสนอทางเลือกที่สาม ที่เหลือถามกลับ ไม่เอาทั้งคู่ รับได้ทั้งคู่ (“Whichever is quicker”) หรือขอเลื่อนการตัดสินใจไปก่อน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกผิด 14 ตัวที่ตอบคำถามแบบนี้ด้วย Yes หรือ No ขณะที่คำตอบที่ถูกทั้ง 27 ข้อไม่มีข้อไหนตอบแบบนั้นเลย

คำขอร้อง ข้อเสนอ และคำชวน

โจทย์กลุ่มนี้ใช้ modal verb เชิงสุภาพ เช่น Could you…, Would you like…, Shall I…, Why don't we… พาร์ตการอ่านก็ออกกริยากลุ่มเดียวกันนี้ ดูได้ที่ modal verbs ใน TOEIC คำตอบที่ถูกจะตอบรับ ปฏิเสธพร้อมเหตุผล หรือถามรายละเอียดต่อ เช่น “Sure, when do you need it?” ส่วนกับดักก็เป็นแบบเดียวกับกลุ่มอื่น ในคลังของ eng-test ตัวเลือกผิด 90 ตัวของโจทย์กลุ่มนี้ใช้เสียงคล้าย 42 ตัว และคำซ้ำ 35 ตัว มีเพียง 2 ตัวที่ตอบ “Why don't we…?” ด้วย “Because…”

ข้อสอบ TOEIC Part 2 พร้อมเฉลย 6 ข้อ

ลองทำข้อสอบฝึก 6 ข้อนี้ ทุกข้อเขียนขึ้นใหม่สำหรับบทความนี้โดยเฉพาะ ไม่ได้นำมาจากข้อสอบจริง อ่านโจทย์และตัวเลือกออกเสียง หรือให้คนอื่นอ่านให้ฟัง แล้วให้เวลาตัวเองข้อละ 5 วินาทีเหมือนข้อสอบจริง ใต้แต่ละข้อมีเฉลยและเหตุผลว่าตัวเลือกผิดแต่ละตัวใช้กับดักอะไร

1. คำถาม wh-: “Where's the client lunch being held?”

• (A) At the Italian place on Fifth Street.
• (B) The launch went very well.
• (C) At about twelve thirty.

เฉลย: (A) เพราะบอกสถานที่ (B) เป็นกับดักเสียงคล้าย launch ออกเสียงคล้าย lunch (C) บอกเวลา ซึ่งเป็นคำตอบของ when ไม่ใช่ where

2. คำถาม yes/no: “Have you sent the contract to the lawyers yet?”

• (A) A two-year contract, I think.
• (B) They're a very large firm.
• (C) I'm still waiting for Ms. Chen to sign it.

เฉลย: (C) แปลว่า “ยังไม่ได้ส่ง” โดยไม่ต้องพูดคำว่า no (A) ใช้คำว่า contract ซ้ำ แต่ไม่ได้บอกว่าส่งแล้วหรือยัง (B) เป็นกับดักคำในหมวดเดียวกัน พูดถึงสำนักงานกฎหมาย ไม่ใช่สัญญา

3. ประโยคบอกเล่า: “The quarterly sales figures are lower than we expected.”

• (A) A lower shelf, please.
• (B) Maybe the holiday closures affected them.
• (C) On the sales floor.

เฉลย: (B) เป็นการตอบรับข่าวโดยเดาสาเหตุ ซึ่งเป็นสิ่งที่เพื่อนร่วมงานน่าจะพูด (A) ใช้คำว่า lower ซ้ำแต่คนละความหมาย (C) ใช้คำว่า sales ซ้ำ และตอบคำถาม where ที่ไม่มีใครถาม

4. คำถามให้เลือก: “Do you want the draft as a PDF or a Word file?”

• (A) Could you paste it into an e-mail instead?
• (B) Yes, I've read the draft.
• (C) I filed the invoices yesterday.

เฉลย: (A) เสนอทางเลือกที่สาม (B) ตอบคำถามแบบให้เลือกด้วย yes และใช้คำว่า draft ซ้ำ (C) เป็นกับดักเสียง filed คล้าย file แต่ใบแจ้งหนี้ไม่เกี่ยวกับร่างเอกสารเลย

5. คำชวน (suggestion): “Why don't we hold the training in the larger room?”

• (A) Because the trainer was late.
• (B) A training manual for new staff.
• (C) Good idea. I'll book it this afternoon.

เฉลย: (C) ตอบรับคำชวน (A) ตีความ “Why don't we” เป็นคำถาม why จริง ๆ แล้วให้เหตุผล (B) ใช้คำว่า training ซ้ำ และไม่ได้ตอบอะไร

6. Tag question: “You're going to the food expo in Bangkok next week, aren't you?”

• (A) It was a great expo.
• (B) Only for the first two days.
• (C) About three hundred people.

เฉลย: (B) เป็นการตอบว่าใช่แบบอ้อม พร้อมบอกว่าไปแค่บางวัน (A) ใช้อดีตกาลกับงานที่จะจัดสัปดาห์หน้า (C) ตอบคำถาม how many ซึ่งโจทย์ไม่ได้ถาม

ฝึก TOEIC Part 2 อย่างไรให้ได้ผล?

ฝึกเป็นชุดสั้น ๆ ในสภาพเหมือนสอบจริง คือฟังแต่ละข้อรอบเดียวเหมือนข้อสอบจริง และให้เวลาเลือกราว 5 วินาที จากนั้นทบทวนตัวเลือกผิดทุกตัว ไม่ใช่แค่ตัวที่คุณเลือก eng-test.com มีโจทย์ Part 2 จำนวน 378 ข้อ แบ่งเป็น 63 ชุด ชุดละ 6 ข้อ หลังส่งคำตอบจะฟังเสียงซ้ำได้ เห็นโจทย์และตัวเลือกครบ พร้อมคำอธิบายภาษาไทยและอังกฤษ

1. 1ทำ 1 ชุด 6 ข้อด้วยความเร็วจริง เว็บให้ฟังได้ข้อละ 2 รอบ ให้ตอบหลังฟังรอบแรกเหมือนข้อสอบจริง แล้วเก็บรอบที่สองไว้เช็กจุดที่ฟังไม่ทัน สมัครบัญชีฟรีแล้วเริ่มฝึกได้จากหน้าแรกของ eng-test
2. 2ก่อนดูเฉลย ให้จดว่าแต่ละข้อเป็นโจทย์กลุ่มไหน: คำถาม wh-, yes/no, ให้เลือก, คำขอร้อง, ข้อเสนอ, คำชวน หรือประโยคบอกเล่า
3. 3ในหน้าผลลัพธ์ ให้ระบุกับดักของตัวเลือกผิดทุกตัว: เสียงคล้าย คำซ้ำ ตอบ wh- ผิดตัว ตอบ yes/no ไม่เข้ากับคำถาม หรือกาลผิด
4. 4อ่านคำตอบที่ถูกออกเสียง เลียนจังหวะการพูด ประโยคที่เคยพูดเองจะฟังออกง่ายขึ้น
5. 5อีกไม่กี่วันให้ทำชุดใหม่ แล้วดูว่ากับดักแบบเดิมยังหลอกคุณได้อยู่ไหม

Part 2 อยู่ระหว่าง Part 1 รูปภาพ กับ Part 3 บทสนทนา และ eng-test มีโจทย์ฝึก Part 1 อีก 180 ข้อ กับ Part 3 อีก 78 ข้อ แต่ยังไม่มี Part 4 จึงยังไม่มีข้อสอบ Listening เต็มฉบับ ถ้ากำลังตั้งเป้าคะแนน ลองอ่านคะแนน TOEIC เท่าไหร่ถึงจะดี และถ้าอยากรู้ว่าพาร์ตการฟังกับการอ่านต่างกันแค่ไหน อ่านTOEIC ยากไหม ส่วนศัพท์ TOEIC ออกบ่อย 100 คำ เป็นคำศัพท์ที่ใช้ในที่ทำงานทั่วไป ช่วยได้ทั้งพาร์ตการฟังและการอ่าน